Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO TRYVINCI

(obowiązuje od dnia 24 stycznia 2024 roku)

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego TryVinci, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

Polityka ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających ze Sklepu Internetowego TryVinci, zarówno zarejestrowanych, jak i działających jako gość.

2. Definicje

  • Administrator – Backapp sp. z o.o., ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław, KRS: 0001014489, NIP: 8982287816, REGON: 524266672.

  • Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

  • Przetwarzanie – wszelkie operacje wykonywane na danych osobowych, w tym zbieranie, przechowywanie, modyfikacja, udostępnianie, usuwanie.

  • Sklep Internetowy – platforma TryVinci, dostępna pod adresem https://sklep.tryvinci.pl, umożliwiająca zakup i dostawę towarów oraz obsługę posprzedażową.

  • Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego.

  • Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu Internetowego, zarówno zarejestrowana, jak i niezarejestrowana („gość”).

3. Dane kontaktowe Administratora

Backapp sp. z o.o.
ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław
E-mail: [email protected]

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu:

  • realizacji umów sprzedaży i dostawy towarów;

  • prowadzenia działań marketingowych i informacyjnych o produktach, promocjach i wydarzeniach;

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu i obsługi posprzedażowej;

  • analizy zachowań użytkowników w celu ulepszania usług.

Podstawa prawna przetwarzania:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy;

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter);

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing, analiza danych, obsługa systemu).

5. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od formy korzystania ze Sklepu i etapu realizacji zamówienia. Mogą to być:

  • adres e-mail;

  • imię i nazwisko, zwrot grzecznościowy;

  • dane adresowe i teleadresowe (adres zamieszkania, siedziba, adres do doręczeń, numer telefonu);

  • dane odbiorców towarów wskazanych przez Użytkownika;

  • dane rozliczeniowe i rachunki bankowe;

  • login, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej);

  • numery IP urządzeń Użytkownika;

  • dane z plików cookies i logów;

  • daty i godziny wykonywania czynności na stronie sklepu.

Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani profilowane.

6. Newsletter

  • Minimalny zakres danych: adres e-mail i zgoda na otrzymywanie newslettera.

  • Dane dodatkowe (opcjonalne): imię, nazwisko, zwrot grzecznościowy.

  • Aktywacja następuje po kliknięciu linku w wiadomości e-mail.

  • Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, klikając w link rezygnacji w mailu.

  • Dane używane do newslettera nie są przekazywane podmiotom trzecim i są usuwane po rezygnacji.

7. Komu możemy przekazywać dane

Dane Użytkowników mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim (Apaczka / Alsendo sp. z o.o. lub inne w razie potrzeby),

  • bankom i pośrednikom płatności online,

  • Apple Distribution International Limited, Google Ireland Limited (w zakresie integracji systemów),

  • podmiotom wspierającym działalność Administratora (usługi księgowe, IT, analityczne, prawne),

  • organom publicznym w związku z obowiązkami ustawowymi.

Dane przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy mogą być udostępniane wyłącznie:

  • do krajów z decyzją KE o odpowiednim poziomie ochrony danych;

  • na podstawie standardowych klauzul umownych UE.

8. Okres przetwarzania danych

  • Dane związane z zamówieniem – do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń i wymogów księgowych (zwykle 5 lat).

  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.

  • Logi techniczne – do 12 miesięcy.

  • W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do jej cofnięcia.

  • W przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu – do momentu skutecznego sprzeciwu.

9. Pliki cookies i logi

  • Cookies umożliwiają: utrzymanie sesji, analizę statystyk, profilowanie reklamowe.

  • Rodzaje cookies: sesyjne (czas trwania sesji) i stałe (określony czas przechowywania lub do usunięcia przez Użytkownika).

  • Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki w celu ograniczenia cookies lub ich usunięcia, co może ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

  • Logi serwerowe gromadzą: czas nadejścia zapytania, czas odpowiedzi, adres IP, przeglądarkę, błędy transakcji i inne dane techniczne.

10. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych i informacji o przetwarzaniu;

  • sprostowania danych;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • usunięcia danych (z wyjątkiem sytuacji wymaganych prawem);

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu;

  • przeniesienia danych w formacie maszynowo odczytywalnym;

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie;

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające:

  • ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją i ujawnieniem;

  • dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych i przeszkolonych;

  • monitorowanie systemów w celu wykrywania incydentów bezpieczeństwa.

12. Zmiany polityki prywatności

  • Polityka może ulec zmianie.

  • Zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian.

  • Brak akceptacji zmian – możliwość usunięcia konta przed wejściem w życie nowej wersji polityki.